Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi pribadi Anda dikumpulkan, digunakan, dan dibagikan ketika Anda mengunjungi, menggunakan atau melakukan pembelian dari https://skripsiexpress/ termasuk semua sub domain atau direktori di dalam nya (“Situs”).
Relevansi Ulasan dan Jawaban di Komentar
Harap tidak serta merta mengandalkan ulasan atau jawaban pertanyaan di kolom komentar atau kolom ulasan, tanpa memeriksa informasi terbaru yang tersedia di situs kami atau menanyakannya langsung kepada kami di waktu tersebut. Mengandalkan ulasan lama dapat memberikan informasi yang tidak akurat atau tidak sesuai dengan kondisi terkini.
Alasan Tidak Boleh Mengandalkan Ulasan dan Jawaban di Komentar
Pembaruan Produk/ Layanan
Deskripsi produk dan layanan kami dapat mengalami perubahan seiring waktu. Perubahan ini dilakukan untuk memastikan bahwa kami selalu menawarkan yang terbaik kepada pelanggan kami, baik dalam hal kualitas produk, fitur layanan, atau kebijakan yang berlaku. Oleh karena itu, ulasan atau jawaban pertanyaan yang diberikan pada waktu sebelumnya mungkin tidak lagi relevan dengan kondisi terbaru.
Ulasan dan Pertanyaan tidak di filter
Ulasan dan pertanyaan yang ada di situs kami bisa diberikan oleh siapa pun. Ada kalanya kami tidak mengaktifkan filter untuk memverifikasi ulasan yang masuk.
Misalnya, saat ini kami mungkin menyediakan filter atau mengaktifkan filter untuk ulasan atau pertanyaan yang ada di situs kami, tetapi di waktu lalu filter tersebut mungkin tidak diaktifkan sehingga ada banyak ulasan atau pertanyaan yang masuk tanpa kami ketahui atau sadari.
Kami kesulitan mengidentifikasi mana komentar yang terverifikasi atau tidak terverifikasi dengan kemampuan kami saat ini. Oleh karena itu, kami menyampaikan terlebih dahulu bahwa ulasan dan pertanyaan yang ada di situs kami pernah ada kondisi tidak difilter.
Duplikasi Ulasan dan Pertanyaan
Ada kalanya kami melakukan konfigurasi pada situs kami dan mendapati masalah atau kesalahan konfigurasi yang menyebabkan beberapa komentar terduplikasi. Kami kesulitan untuk menghapusnya karena kami kesulitan menentukan mana komentar yang asli dan mana yang duplikasi.
Contoh Kasus
Agar lebih jelas, berikut adalah beberapa contoh situasi di mana ulasan dan pertanyaan mungkin menjadi tidak relevan:
-
Garansi Produk: Pada tahun 2023, kami mungkin menawarkan garansi selama 6 bulan untuk sebuah produk. Ulasan yang diberikan oleh pelanggan pada waktu tersebut mungkin memuji durasi garansi yang panjang. Namun, pada tahun 2024, kami mungkin mengubah kebijakan garansi menjadi hanya 1 minggu. Dalam kasus ini, ulasan yang menyebutkan garansi 6 bulan tidak lagi akurat.
-
Fitur Layanan: Kami mungkin memperkenalkan fitur baru atau menghapus fitur lama berdasarkan umpan balik pelanggan dan tren pasar. Sebagai contoh, sebuah layanan yang dahulu termasuk dukungan 24/7 mungkin diubah menjadi dukungan hanya pada jam kerja tertentu. Ulasan yang memuji dukungan 24/7 tersebut tidak lagi relevan setelah perubahan ini.
-
Harga dan Diskon: Harga produk dan layanan kami dapat berfluktuasi tergantung pada berbagai faktor, termasuk promosi dan penawaran khusus. Sebagai contoh, jika pada suatu waktu kami memberikan diskon besar-besaran, ulasan yang menyebutkan harga yang sangat terjangkau mungkin tidak relevan setelah promosi berakhir.
Ulasan Merupakan Opini Subjektif
Ulasan adalah opini subjektif yang kebenarannya tergantung pada sudut pandang individu serta keadaan atau deskripsi layanan pada saat itu. Oleh karena itu, kami ingin menginformasikan bahwa ulasan tidak selalu dapat dijadikan acuan mutlak untuk keputusan pembelian.
Sering kali, pelanggan mengandalkan ulasan dalam membuat keputusan pembelian, namun perlu diingat bahwa deskripsi produk atau layanan dapat berubah dengan cepat dan drastis. Sebagaimana telah dijelaskan sebelumnya, perubahan ini dilakukan untuk meningkatkan kualitas dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Oleh karena itu, ulasan yang diberikan pada waktu sebelumnya mungkin tidak lagi relevan dengan kondisi saat ini.
Ulasan negatif yang diberikan kepada kami belum tentu mencerminkan kebenaran yang berlaku secara umum, demikian pula dengan ulasan positif yang mungkin hanya cocok untuk individu tertentu. Kami mengimbau pelanggan untuk memahami konteks dan mempertimbangkan informasi terbaru sebelum membuat keputusan pembelian berdasarkan ulasan.
Pemberian Pengertian dan Saran kepada Pengguna
Kami menghargai setiap ulasan yang diberikan oleh pelanggan kami dan memahami bahwa ulasan tersebut sangat berharga bagi pengunjung baru dalam membuat keputusan pembelian. Namun, kami juga ingin memastikan bahwa informasi yang Anda terima adalah yang paling akurat dan terbaru.
Oleh karena itu, kami menyarankan agar Anda selalu memeriksa deskripsi produk dan layanan terbaru yang tertera di situs kami sebelum membuat keputusan. Jika perlu, silahkan ajukan pertanyaan untuk memastikan akurasi nya. Kami berusaha untuk selalu memperbarui informasi dengan secepat mungkin agar sesuai dengan kondisi dan kebijakan terkini.
Pengelolaan Data Pribadi
Kami memahami pentingnya privasi dan keamanan data pribadi klien kami. Oleh karena itu, kami memiliki kebijakan yang ketat terkait pengelolaan dan penyimpanan data pribadi untuk melindungi privasi Anda.
Definisi Data Pribadi
Data pribadi adalah informasi yang berkaitan dengan individu yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu tersebut, baik secara langsung maupun tidak langsung. Contoh data pribadi meliputi nama lengkap, nomor identitas, alamat, nomor telepon, alamat email pribadi, dan informasi lain yang dapat mengidentifikasi seseorang.
Pembuatan Akun
Ketika Anda melakukan pemesanan, Anda diharuskan membuat akun di situs kami. Namun, Anda dapat membuat akun anonim atau menggunakan nama samaran yang tidak berkaitan dengan identitas asli Anda. Hal ini untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda tetap terlindungi.
Hasil Draft Skripsi dan Data Pribadi
Draft skripsi yang kami hasilkan mungkin berisi data yang bisa dikategorikan sebagai data pribadi. Namun, data ini tidak termasuk data pribadi langsung seperti nama, nomor identitas, atau informasi kontak. Kami berusaha seminimal mungkin menggunakan data pribadi dalam draft skripsi.
Misalnya, meskipun judul skripsi dan informasi universitas mungkin masih ada, kami tidak akan mencantumkan nama Anda, NIM, atau informasi kritis lainnya.
Penggunaan Data Pribadi dalam Draft Skripsi
Kami menyadari bahwa tidak mungkin membuat draft skripsi yang sepenuhnya bebas dari informasi klien. Oleh karena itu, kami hanya menggunakan informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan skripsi Anda dan memastikan bahwa informasi kritis seperti nama, NIM, dan kontak pribadi tidak termasuk dalam draft yang kami buat.
Penyimpanan Data Pemesanan
Sebagai langkah antisipasi lanjutan untuk melindungi privasi Anda, kami tidak menyimpan data pemesanan sama sekali di dalam situs kami. Setelah pesanan selesai dan dikirimkan kepada Anda, semua informasi pemesanan akan dihapus dari sistem kami untuk memastikan bahwa data Anda tetap aman dan tidak dapat diakses oleh pihak ketiga.
Retensi Data
Dalam upaya melindungi privasi dan keamanan data pribadi klien kami, Skripsi Express menggunakan dua plugin utama untuk mengelola data klien: WooCommerce dan SupportCandy. Berikut adalah penjelasan mengenai kebijakan retensi data yang kami terapkan untuk masing-masing plugin:
WooCommerce
WooCommerce adalah plugin yang kami gunakan untuk mengelola proses pemesanan dan transaksi di situs kami. Untuk memastikan privasi data klien, kami telah melakukan pengaturan sebagai berikut:
- Penghapusan Data Pesanan: Data pesanan yang sudah dinyatakan selesai (complete) akan otomatis dihapus setelah 7 hari. Pengaturan ini memastikan bahwa setelah periode tersebut, semua data terkait pesanan, termasuk informasi pribadi klien, tidak akan lagi tersedia di database kami.
- Jenis Data yang Dihapus: Data yang dihapus meliputi informasi pelanggan, detail pesanan, produk yang dipesan, dan informasi pembayaran. Hal ini dilakukan untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi klien kami.
Support Candy
Support Candy adalah plugin yang kami gunakan untuk mengelola sistem tiket dukungan pelanggan. Pengaturan retensi data untuk Support Candy adalah sebagai berikut:
- Penghapusan Data Percakapan: Data percakapan yang berhubungan dengan pemesanan akan dihapus setelah 1 bulan. Kami telah memastikan bahwa setelah data tiket pesan dihapus, informasi tersebut tidak akan lagi tersedia di database kami.
- Konfirmasi Pengembang: Kami telah menanyakan langsung kepada pengembang Support Candy mengenai penghapusan data ini dan memastikan bahwa data yang dihapus tidak akan tersisa di database. Konfirmasi ini bisa dilihat di diskusi dengan pengembang di sini: Support Candy Data Retention Confirmation.
Jangka Waktu Penyimpanan Data
Data pemesanan klien akan dihapus secara permanen dalam 2 (dua) minggu setelah pemesanan dinyatakan selesai.
Keamanan Data
Sistem Pengamanan yang Digunakan
Kami menggunakan plugin pihak ketiga untuk mengelola dan mengamankan data pengguna kami. Plugin yang kami gunakan antara lain: WordFence dan CloudFlare. Pengguna dapat melakukan penilaian keamanan data berdasarkan sistem keamanan yang kami terapkan dengan mengeklik tautan pada kedua layanan tersebut untuk mengetahui tingkat keamanan yang kami gunakan.
Sebagai tindakan keamanan tambahan, kami memblokir akses dari IP address yang berada di luar Indonesia untuk mencegah serangan terhadap situs kami. Kami juga menerapkan otentikasi dua faktor dan pembatasan jumlah upaya login (limit login attempt) sebagai bentuk perlindungan tambahan.
Kami juga berusaha seminimal mungkin untuk tidak meminta atau mengumpulkan data pribadi klien, khususnya dalam konteks layanan penulisan skripsi yang kami tawarkan.
Memahami Tingkat Keamanan
Kami telah menjelaskan sistem keamanan yang kami gunakan, dan keputusan untuk menggunakan atau tidak menggunakan layanan kami berdasarkan sistem keamanan tersebut sepenuhnya berada di tangan klien.
Kebocoran Data
Kami berkomitmen untuk menjaga dan melindungi data pribadi pengguna dengan standar keamanan yang tinggi. Namun, pengguna perlu memahami bahwa tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas dari risiko.
Dalam hal terjadi kebocoran data akibat serangan pihak ketiga, gangguan teknis, atau kejadian lainnya yang berada di luar kendali kami, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin timbul.
Pengguna disarankan untuk tetap waspada dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk melindungi informasi pribadi mereka.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan privasi kami, jangan ragu untuk menghubungi kami.
