Skripsi Express merupakan jasa skripsi yang melayani berbagai jenis pengerjaan dan bantuan terkait skripsi. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

Harap dicatat bahwa ini adalah syarat dan ketentuan yang harus dipahami dan diterima oleh semua pelanggan sebelum menggunakan layanan kami. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kami sesuai dengan paket yang telah dipesan oleh pelanggan.

Dengan penjelasan yang ada di halaman ini, kami berharap semua pengguna kami memahami bahwa aturan ini dibuat untuk memastikan proses yang lancar dan efektif.

 

Perhatian!!

Banyak aturan didasarkan untuk kepentingan para klien. Bukan kepentingan kami.

Aturan, syarat dan ketentuan, yang kami tuangkan di halaman ini dan kami implementasikan dalam semua aktivitas kerja kami, disusun dengan mempertimbangkan kepentingan klien, bukan semata-mata untuk kepentingan kami sendiri.

Kami selalu mengedepankan kepuasan klien karena kepuasan tersebut merupakan faktor kunci dalam meningkatkan retensi dan menjaga hubungan jangka panjang dengan klien kami.

Oleh karena itu, kami menegaskan bahwa semua aturan yang dibuat bertujuan untuk memudahkan para klien (semua klien) dan menciptakan keseimbangan dalam pemberian pelayanan yang optimal.

Namun kadang, ada klien yang tidak memahami hal ini, dan menuduh kami tidak memberikan pelayanan yang prima. Dimana hal tersebut merupakan asumsi yang salah.

CONTOH KASUS:

Sebagai contoh, dalam aturan mengenai antrian revisi klien, setiap permintaan yang tidak sesuai dengan hasil awal yang diberikan akan dianggap sebagai permintaan baru dan akan dikerjakan sesuai urutan antrian klien.

Kadang, ada klien yang menginginkan pelayanan segera dengan berbagai alasan atau bahkan menuduh kami tidak maksimal dalam melayani.

Namun, sistem antrian ini diterapkan untuk memastikan setiap klien mendapatkan pelayanan yang adil dan merata. Jika kami memberikan pengecualian, hal ini akan menyebabkan ketidakadilan bagi klien lain dan mengurangi optimalisasi pelayanan kami.

Syarat dan Ketentuan telah dievaluasi dengan mendalam sebelum diterapkan

Perlu diketahui bahwa setiap syarat dan ketentuan serta aturan yang ada di halaman ini telah melalui proses evaluasi yang mendalam sebelum diterapkan. Aturan ini tidak dibuat secara sembarangan, tetapi telah dipikirkan dengan cermat untuk memastikan keadilan dan efisiensi dalam pelayanan kami kepada klien.

Kami memahami klien mendapatkan tekanan. Namun bukan berarti menyalahkan kami.

Kami memahami bahwa klien sering kali berada di bawah tekanan dari pihak universitas. Tekanan ini bisa membuat mereka cenderung mencari pihak lain untuk disalahkan, dan seringkali kami yang menjadi sasaran.

Namun, kami tetap berpegang pada aturan yang telah kami susun dengan matang demi memberikan pelayanan yang adil dan maksimal kepada semua klien.

Kami ingin menegaskan bahwa meskipun kami mengerti tekanan yang dialami klien, hal tersebut tidak berarti bahwa kami bisa dijadikan sebagai pihak yang disalahkan atas masalah yang dihadapi oleh klien.

 

Terminologi

Pengguna

Pengguna adalah siapa saja yang mengakses atau memanfaatkan layanan yang disediakan oleh Skripsi Express. Ini mencakup baik mereka yang menggunakan layanan gratis maupun layanan berbayar. Pengguna dapat berupa individu yang mencari informasi, bantuan, atau menggunakan jasa penulisan dan penyuntingan skripsi yang kami tawarkan.

Klien

Klien adalah pengguna yang secara khusus memanfaatkan layanan berbayar yang ditawarkan oleh Skripsi Express. Klien dapat berasal dari berbagai kalangan, terutama mahasiswa yang membutuhkan jasa penulisan dan penyuntingan skripsi. Klien memiliki akses ke layanan premium yang disediakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Kami

Kami merujuk kepada Skripsi Express sebagai sebuah organisasi atau tim yang menyediakan layanan penulisan dan penyuntingan skripsi. Istilah ini mencakup seluruh anggota tim Skripsi Express, termasuk penulis, editor, dan staf pendukung lainnya yang bekerja bersama untuk memberikan layanan kepada pengguna dan klien.

Layanan

Skripsi Express menyediakan berbagai layanan yang berhubungan dengan skripsi, yang mencakup: penelitian, penulisan, dan penyuntingan, dan lain sebagainya. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas tinggi yang sesuai dengan kebutuhan pengguna.

Layanan yang kami maksudkan, tidak hanya terbatas pada layanan berbayar saja. Namun termasuk pada layanan yang tidak berbayar, seperti: Konsultasi gratis.

 

Pendahuluan

Kepatuhan atas Syarat dan Ketentuan

Pada halaman pendaftaran dan pemesanan, kami telah memberitahukan bahwa “Dengan melakukan pendaftaran, maka pengguna dianggap telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan kami”, yang dimana terdapat tautan menuju ke halaman ini.

Dengan penjelasan tersebut, kami tidak bisa menerima sanggahan dari pengguna, yang menyebutkan bahwa mereka tidak mengetahui tentang isi dari halaman Syarat dan Ketentuan ini.

Baca Disclaimer dan Kebijakan Privasi

Kami mewajibkan pelanggan untuk membaca Disclaimer dan Kebijakan Privasi kami juga. Hal ini dilakukan agar pemahaman mengenai isi di dalam halaman syarat dan ketentuan ini menjadi lebih tepat, untuk menghindari kesalahpahaman dalam komunikasi.

Baca Informasi di Halaman Tautan Keluar

Pelanggan diharapkan untuk membaca informasi yang tersedia di halaman lain yang terhubung melalui tautan keluar pada halaman Syarat dan Ketentuan ini, guna memperoleh pemahaman yang lebih mendalam mengenai isi yang tercantum di halaman ini.

Pemahaman Layanan

Klien menyatakan telah membaca dan memahami deskripsi layanan yang disediakan oleh Skripsi Express. Kami telah menempatkan kolom komentar di setiap halaman layanan agar klien dapat bertanya apabila ada hal yang tidak dimengerti.

Pesanan yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau direfund dengan alasan kesalahan pemahaman atau ketidakcermatan dalam membaca.

 

Umum

Keputusan Pemilihan dalam Menerima Pesanan yang dilakukan secara Subjektif

Kami hanya melayani pelanggan yang telah mencoba membuat skripsi mereka sendiri dan mengalami kesulitan. Dengan memesan jasa kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah mencoba membuat skripsi sendiri, tetapi karena kesulitan yang tidak biasa, Anda membutuhkan bantuan kami untuk melanjutkan. Kami tidak melayani pelanggan yang malas dalam membuat skripsi. Kami berkomitmen untuk membantu Anda mencapai tujuan akademik Anda dengan integritas dan kejujuran.

Hak Cipta dan Kepemilikan Intelektual

Semua materi yang dihasilkan oleh Skripsi Express untuk Anda adalah milik Anda dan hanya Anda. Kami tidak akan menggunakan atau mendistribusikan materi tersebut tanpa izin Anda.

 

Komunikasi

Komunikasi dan Pengiriman Hasil Hanya Melalui Website

Untuk memastikan proses yang lancar dan efisien, kami menegaskan bahwa semua komunikasi dan pengiriman hasil dilakukan hanya melalui website kami. Meskipun kami memiliki nomor WhatsApp, harap diingat bahwa itu tidak digunakan untuk komunikasi atau pengiriman hasil skripsi. Nomor tersebut memiliki tujuan dan kegunaan lain yang tidak terkait dengan layanan skripsi.

Kami memahami bahwa beberapa pelanggan mungkin lebih familiar dengan WhatsApp atau platform pesan instan lain nya. Namun, kami menekankan bahwa permintaan untuk mengirim hasil skripsi melalui WhatsApp atau platform lain tidak akan dipenuhi. Kami berharap ini tidak menimbulkan kekecewaan, dan kami menghargai pengertian Anda.

Penangguhan Layanan Komunikasi Sementara

Kami berhak untuk melakukan Penangguhan Layanan Komunikasi Sementara kepada klien, yang melanggar aturan dalam komunikasi.

Waktu Respon Pesan

Waktu kami dalam merespon pesan adalah maksimal 24 jam.

Saling Menghormati dan Menghargai

Setiap klien diwajibkan untuk berkomunikasi dengan tim Skripsi Express secara sopan dan saling menghargai dalam semua bentuk komunikasi, baik melalui email, pesan teks, telepon, maupun platform komunikasi lainnya yang digunakan oleh Skripsi Express.

Penggunaan bahasa yang tidak pantas, menghina, sarkastik, atau mengandung sindiran yang merendahkan/ mengejek pihak lain tidak akan dianggap sebagai pelanggaran atas ketentuan ini.

Selain itu, klien dilarang menggunakan bentuk ekspresi atau identifikasi yang mengandung unsur ejekan, sindiran, atau penghinaan terhadap Skripsi Express, tim, atau layanannya.

Dilarang Melakukan Trolling

Trolling didefinisikan sebagai tindakan yang dilakukan secara sengaja untuk mengganggu, memprovokasi, atau menimbulkan kekacauan dalam komunikasi dengan tim Skripsi Express. Tindakan ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, pengiriman pesan berulang dengan konten yang sama tanpa alasan yang jelas, penggunaan kata-kata atau kalimat yang bertujuan untuk menyindir, memprovokasi, atau merendahkan, serta mengajukan komplain atau pertanyaan yang sudah jelas jawabannya dengan tujuan mengganggu.

Klien dilarang melakukan trolling dalam semua bentuk komunikasi, yang dapat mengarah pada provokasi atau penyalahgunaan.

 

Pemesanan

Pengiriman Data Pemesanan Tidak Boleh Lebih dari 2 (dua) minggu

Ketika klien melakukan pemesanan, mereka harus mengirimkan data pemesanan yang diperlukan, dan data tersebut harus dianggap valid dalam kurun waktu kurang dari 2 minggu. Kami ingin menekankan bahwa pemesanan tersebut harus terlebih dahulu diverifikasi oleh kami dan dianggap valid. Proses verifikasi yang kami lakukan membutuhkan waktu 1 hingga 3 hari.

Apabila dalam kurun waktu 2 minggu klien tidak mengirimkan data pemesanan tersebut, maka pemesanan akan dianggap hangus dan tidak ada pengembalian biaya atas pesanan yang telah dilakukan.

 

Pembayaran

Pembayaran Harga Diskon

Via Penawaran WhatsApp

1. Diskon akan terhitung dari waktu transfer yang dilakukan. Bukan waktu ketika mengirimkan konfirmasi pembayaran.
2. Bilamana pembayaran uang muka dilakukan melebihi tanggal terjadinya event diskon, maka pembayaran tersebut dianggap tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan diskon pada event yang berlangsung.

CONTOH 1:

Terdapat event diskon untuk klien ABC. Event tersebut bisa memberikan diskon 25% untuk tanggal 1 April, dan 10% untuk tanggal 2-3 April. Seorang klien melakukan pembayaran uang muka, untuk mendapatkan diskon 25%. Namun, pembayaran tersebut dilakukan pada tanggal 2 April 2023.

Maka, klien tersebut akan dianggap mengikuti event diskon pada tanggal 2 April, dan potongan harga yang akan dia dapatkan adalah 10%, dan bukan nya 25%.

CONTOH 2:

Terdapat event diskon untuk klien ABC. Event tersebut bisa memberikan diskon 25% untuk tanggal 1 April, dan 10% untuk tanggal 2-3 April. Seorang klien melakukan pembayaran uang muka, untuk mendapatkan diskon 10%. Namun, pembayaran tersebut dilakukan pada tanggal 4 April 2023.

Dikarenakan event tersebut sudah berakhir, dia tidak dianggap mengikuti event apapun atau dianggap tidak bisa menerima potongan harga apapun. Uang muka yang telah transfer nya, akan dianggap sebagai uang muka pembayaran normal (tanpa diskon).

Via Website

Diskon akan dihitung berdasarkan waktu konfirmasi pembayaran melalui formulir yang tersedia, bukan waktu ketika melakukan transfer pembayaran.

Untuk menjelaskan lebih lanjut, berikut adalah contoh situasi yang menggambarkan ketentuan ini:

CONTOH:

Misalkan ada klien yang memesan jasa penulisan skripsi dengan biaya Rp500.000. Klien tersebut menggunakan kupon diskon sebesar 20%, yang hanya berlaku pada tanggal 25 Juli 2024. Pada saat check out, klien memasukkan kode kupon tersebut dan harga yang harus dibayar menjadi Rp400.000 setelah diskon.

Namun, jika klien terlambat melakukan pembayaran dan baru mengirimkan pembayaran pada tanggal 26 Juli 2024, maka kupon diskon tersebut sudah tidak berlaku. Oleh karena itu, biaya yang sebenarnya harus dibayar kembali menjadi Rp500.000.

Apabila klien mengirimkan pembayaran sebesar Rp400.000 dan mengkonfirmasi pembayaran tersebut, namun seharusnya harga asli adalah Rp500.000, maka kami akan menolak pembayaran tersebut.

Ketentuan ini dibuat karena kami menggunakan sistem pembayaran manual, bukan otomatis. Dalam sistem pembayaran otomatis, pembayaran dilakukan secara real-time sesuai dengan jumlah yang seharusnya, dan jika tidak sesuai, sistem akan menolak pembayaran. Namun, karena pembayaran dilakukan secara manual dan konfirmasinya juga manual, situasi seperti di atas dapat terjadi.

Untuk memastikan pembayaran diterima dengan benar, klien harus memastikan bahwa konfirmasi pembayaran dilakukan tepat waktu dan sesuai dengan ketentuan diskon yang berlaku.

Penanganan Pembayaran yang Tidak Sesuai

Apabila klien mengirimkan pembayaran yang tidak sesuai dengan harga atau biaya asli, pembayaran yang sudah terjadi tersebut tidak dapat dikembalikan (refund). Hal ini disebabkan karena pesanan sudah ditempatkan dan tim kami sudah disiapkan untuk mulai mengerjakannya, meskipun pekerjaan tersebut belum dieksekusi.

Untuk setiap kekurangan pembayaran, klien diwajibkan untuk melunasi sisa pembayaran tersebut. Pembayaran yang keliru atau tidak sesuai harus ditambahkan dengan jumlah yang kurang untuk mencapai total biaya asli. Dengan demikian, seluruh biaya harus dilunasi agar layanan dapat dilanjutkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Pelunasan Pembayaran

Pelunasan pembayaran harus dilakukan dalam tenggang waktu 1 (satu) minggu semenjak hasil pengerjaan pertama diberikan. Apabila tidak dilunasi dalam tenggang waktu tersebut, maka uang muka akan dianggap hangus dan pengerjaan skripsi selanjutnya tidak akan kami lakukan.

CONTOH KASUS:

Misalnya, seorang klien memesan jasa penulisan skripsi penuh dengan biaya sebesar Rp2.000.000 dan membayarkan uang muka sebesar 50% atau Rp1.000.000. Tim kami kemudian mengerjakan (misalnya) 40% dari uang muka tersebut, yaitu senilai Rp400.000. Jika skripsi terdiri dari 5 bab dan total biaya pengerjaan setiap bab adalah sama, maka uang muka sebesar Rp1.000.000 mencakup biaya pengerjaan 2,5 bab. Namun, karena kami hanya mengerjakan 40% dari uang muka tersebut, kami akan menyelesaikan setara dengan 1 bab.

Klien wajib melunasi sisa pembayaran sebesar Rp1.000.000 dalam waktu 1 (satu) minggu setelah hasil pengerjaan pertama diberikan. Jika pelunasan tidak dilakukan dalam tenggang waktu tersebut, maka uang muka sebesar Rp1.000.000 akan dianggap hangus dan kami tidak akan melanjutkan pengerjaan skripsi klien tersebut.

Denda Pelunasan Pembayaran yang Terlambat dibayarkan

Jika pembayaran melebihi batas waktu pelunasan yang telah ditetapkan, maka pelanggan akan dikenakan denda sebesar 25% dari total biaya yang belum dibayarkan.

Jika denda tidak dilunasi dalam waktu 1 minggu setelah jatuh tempo, maka pengerjaan akan dibatalkan sepenuhnya, dan seluruh pelunasan pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan.

 

Pengembalian Dana

Pemesanan yang sudah dilakukan tidak dapat dibatalkan dengan alasan salah memahami/ tidak membaca/ melewatkan membaca deskripsi layanan atau alasan lain apapun itu. Hal ini tidak terbatas pada:

1. Alasan beralih ke layanan/ paket yang lain, karena kesalahan memesan jenis paket layanan.

Pengembalian Uang Muka

Begitu pula dengan pembayaran uang muka atas pesanan yang ingin dibatalkan klien. Menurut undang-undang mengenai uang muka, jual beli adalah suatu perjanjian dengan mana pihak yang satu mengikatkan dirinya untuk menyerahkan suatu keadaan dan pihak yang lain untuk membayar harga yang telah dijanjikan. Sebagai akibat dari suatu perjanjian, tertera dalam Pasal 1338 KUHPerdata yang menyatakan bahwa:

1. Semua perjanjian yang dibuat secara sah berlaku sebagai undang-undang bagi mereka yang membuatnya.
2. Suatu perjanjian tidak dapat ditarik kembali selain dengan sepakat kedua belah pihak, atau karena alasan-alasan yang oleh undang-undang dinyatakan cukup untuk itu.

ALASAN:

Alasan pemesanan tidak bisa dibatalkan adalah karena setelah pemesanan, kami segera menempatkan tim kami untuk mulai bekerja. Tindakan ini tidak bisa diulang atau dibatalkan, seperti mengirimkan pesanan yang tidak bisa dibatalkan. Jika klien mengaku salah memahami deskripsi pemesanan atau salah pesan, maka kami akan memproses sesuai instruksi pemesanan yang dapat kami kerjakan, dan mengabaikan hal yang tidak bisa kami kerjakan.

Hal ini dikarenakan, ketika klien membatalkan pesanannya, kami sudah menyiapkan tim yang siap untuk mengerjakan pesanannya. Tim yang telah disiapkan ini, dengan terpaksa harus mengurangi jumlah pekerjaannya, karena dalam tahap siaga mereka seharusnya mengerjakan skripsi yang sudah dipesan oleh klien tersebut.

Pergantian Layanan yang Telah Melakukan Pembayaran Penuh

Kami memahami pentingnya menjaga hubungan baik dengan klien. Oleh karena itu, khusus bagi klien yang telah melakukan pembayaran penuh, kami akan mengalihkan layanan yang dibeli ke layanan Jasa Bimbingan Skripsi, sesuai dengan nominal biaya yang telah dibayarkan.

 

Proses Pengerjaan

Pengerjaan Didasarkan atas Ketersediaan

Pengerjaan kami didasarkan pada ketersediaan informasi dan sumber daya yang ada. Jika informasi atau sumber daya yang diminta tidak tersedia, maka pekerjaan tidak dapat dilakukan atau hanya akan dilakukan berdasarkan apa yang tersedia. Ketentuan ini berlaku terutama bagi pengerjaan yang memiliki beberapa atau banyak permintaan khusus.

ALASAN:

Ketika jasa kami karena mereka percaya dengan kemampuan kami. Mereka memberikan kepercayaan penuh kepada kami untuk menggunakan keahlian dan pengetahuan kami dalam menyelesaikan tugas tersebut. Ini termasuk memberikan mandat kepada kami untuk membuat keputusan yang terbaik berdasarkan pengalaman dan kemampuan profesional kami.

Jika di tengah proses pengerjaan klien mulai meragukan atau menolak keputusan yang telah kami ambil, atau hasil terbaik yang kami berikan, hal ini menjadi tidak logis karena bertentangan dengan mandat awal yang telah disepakati.

CONTOH KASUS:

Sebagai contoh, jika seorang klien meminta untuk mencarikan 10 referensi unik dengan judul yang sangat spesifik dan aspek yang sangat khusus, kami akan berusaha mencarinya. Namun, karena sifat permintaan yang sangat unik, kami mungkin tidak dapat menemukan 10 referensi seperti yang diminta. Bukan karena kami tidak mampu mencarinya, tetapi karena jumlah referensi yang dibutuhkan memang tidak ada. Jika kami hanya menemukan 5 referensi yang relevan, maka itulah yang akan kami berikan kepada klien.

Ketika kami sudah mengerahkan semua upaya maksimal untuk mencari dan memberikan referensi yang ditemukan, maka kami menganggap permintaan tersebut telah diselesaikan. Kami tidak dapat memberikan pengembalian dana, bahkan jika hanya sebagian, karena kami telah mengeluarkan waktu dan tenaga yang signifikan untuk mencari informasi yang ternyata tidak tersedia. Upaya maksimal ini memerlukan waktu dan tenaga yang luar biasa, yang tidak dapat dinilai dengan harga normal.

Klien mungkin menganggap bahwa kualitas pelayanan kami tidak memadai karena tidak dapat memenuhi semua permintaan mereka. Namun, pengembalian dana sebagian tidak bisa diberikan karena pekerjaan yang telah dilakukan sesuai dengan upaya maksimal yang bisa dikerahkan. Kami mengapresiasi pemahaman klien terhadap keterbatasan ketersediaan informasi dan sumber daya yang ada.

CONTOH KEJADIAN:

Pernah ada seorang klien dari Binus University jurusan Audit Keuangan yang meminta kami untuk mencarikan fenomena audit keuangan yang dipublikasikan di situs web besar resmi dalam bentuk artikel yang diterbitkan maksimal dua tahun terakhir. Setelah melakukan pencarian intensif dengan berbagai kata kunci, kami tidak menemukan artikel yang memenuhi kriteria tersebut karena hasil audit keuangan biasanya dirahasiakan dan tidak dipublikasikan.

Meskipun klien tetap bersikeras agar kami menemukan artikel tersebut, kenyataannya adalah informasi yang diminta tidak tersedia. Kami telah berusaha sekuat tenaga dan menghabiskan banyak waktu untuk mencari informasi tersebut.

Apabila kriteria permintaan lebih luas, misalnya tidak terbatas pada tahun tertentu dan termasuk sumber berbahasa Inggris, mungkin kami bisa menemukannya. Namun, dengan kriteria yang sangat spesifik, permintaan tersebut tidak bisa dipenuhi karena memang tidak ada.

Pengerjaan Skripsi Dilakukan sebesar 20-50% dari Uang Muka

Apabila klien melakukan pembayaran menggunakan uang muka: Uang muka yang dibayarkan oleh klien akan digunakan sebagai dasar untuk menentukan jumlah pengerjaan awal skripsi. Jumlah pengerjaan ini adalah sebesar 20-50% dari nilai uang muka yang dibayarkan, bukan 20-50% dari keseluruhan skripsi.

Penjelasan tentang contoh kasus dan alasan kebijakan ini, bisa dilihat di halaman ini: Proporsi Pengerjaan dari Uang Muka

Penggunaan Panduan Penulisan Skripsi

Jika klien tidak menyertakan panduan penulisan skripsi, kami akan mencari panduan tersebut secara mandiri dari internet dan menggunakan panduan yang kami temukan.

Kami menyadari bahwa panduan yang ditemukan ini bisa saja keliru, usang, atau tidak sesuai dengan yang terbaru dan berlaku saat ini. Karena panduan terbaru mungkin belum diunggah di internet dan tidak dapat kami temukan, maka risiko kesalahan dalam penggunaan panduan akan tetap ada.

Oleh karena itu, jika kami menggunakan panduan yang ternyata tidak sesuai, klien tidak dapat menyalahkan pihak kami, mengingat ketidaktersediaan panduan yang jelas dari klien. Kami sangat menyarankan klien untuk memberikan panduan penulisan skripsi yang valid dan terbaru untuk memastikan kesesuaian dan akurasi penulisan.

Waktu proses dimulai semenjak data klien kami terima

Batas waktu untuk penyelesaian pemesanan dimulai segera setelah klien memberikan semua data yang diperlukan untuk kami, dan data tersebut kami verifikasi dan valid. Oleh karena itu, penting bagi klien untuk memberikan semua informasi yang diperlukan secepat mungkin agar kami dapat memulai dan menyelesaikan pekerjaan dalam waktu yang telah ditentukan.

Waktu pengerjaan tidak dihitung berdasarkan waktu pemesanan, melainkan dimulai sejak data yang benar dan lengkap diterima oleh kami.

Sebagai contoh, jika klien melakukan pemesanan pada hari Senin tetapi baru mengirimkan data yang benar pada hari Sabtu, maka waktu pengerjaan akan dihitung mulai dari hari Sabtu. Dengan demikian, jika layanan memerlukan waktu 5 hari, maka waktu penyelesaian akan dihitung mulai dari hari Sabtu (bukan hari Senin), dan diperkirakan selesai pada hari Kamis (+5 hari semenjak hari sabtu).

Batas waktu pemberian data pengerjaan

Klien wajib memberikan data pekerjaan kepada kami dalam jangka waktu maksimal 1 (satu) bulan sejak pesanan dilakukan. Jika melebihi waktu tersebut, maka pemesanan akan dibatalkan dan uang pembayaran atau uang muka akan hangus.

Keterlambatan Pengiriman Pesanan

Apabila pengiriman pesanan mengalami keterlambatan, kami akan menambahkan waktu 5 (lima) hari setelah tanggal deadline yang ditentukan.

ALASAN:

Penting untuk dipahami bahwa pengerjaan tugas proyek seperti skripsi tidak bisa disamakan dengan pengerjaan tugas rutin yang dilakukan secara reguler. Misalnya, sebuah perusahaan yang memproduksi barang tertentu dapat memberikan deadline yang tepat karena mereka sudah terbiasa dan mengerti seluk-beluk produksi barang tersebut. Namun, untuk proyek seperti pembuatan skripsi, ada banyak faktor yang dapat mempengaruhi waktu pengerjaan.

Untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi ini, kami harus mendalami isi skripsi terlebih dahulu dan tidak bisa menentukan hanya berdasarkan informasi awal dari pemesanan. Contohnya, seorang klien mungkin meminta skripsi dengan topik tertentu, dan pada pandangan awal kami mungkin menganggap bisa menyelesaikannya dalam waktu deadline umum yang ditetapkan. Namun, saat pengerjaan dimulai dan materi skripsi didalami, kami bisa menemukan berbagai kesulitan dan hambatan yang tidak terlihat pada awal pemesanan.

Oleh karena itu, waktu deadline yang kami berikan tidak bisa diterapkan dengan kaku. Dengan penjelasan di atas, kami ingin menegaskan bahwa jika hasil pengerjaan membutuhkan waktu lebih dari tanggal deadline, klien wajib memberikan waktu tambahan sebesar 5 hari dari waktu pengerjaan normal.

Ketentuan ini bertujuan untuk memastikan bahwa semua faktor yang tidak terduga dapat diakomodasi dan pengerjaan proyek tetap dapat dilakukan dengan kualitas terbaik.

Jika Kami Tetap Tidak Bisa Memberikan Hasil Sesuai Deadline Kedua

Kami akan melakukan pengembalian pembayaran sesuai dengan bagian skripsi yang belum kami buat.

 

Revisi

Waktu Tunggu Memproses Permintaan Revisi

Permintaan revisi Anda akan kami proses minimal 2 (dua) hari semenjak hasil pesanan/ revisi kami berikan.Tujuan atas hal tersebut agar klien dapat merencanakan revisi dengan lebih matang, sehingga mengurangi potensi kesalahan permintaan atau perubahan mendadak.

Revisi Baru akan ditindaklanjuti setelah revisi sebelumnya kami selesaikan

Permintaan revisi baru akan dimasukkan ke dalam antrian dan diproses setelah revisi sebelumnya selesai. Sehingga, ketika klien mengirimkan permintaan revisi baru, sebelum permintaan revisi yang sebelumnya kami selesaikan (dikirimkan), maka permintaan revisi baru itu tidak dapat kami proses.

Revisi Tambahan akan dihitung sebagai Revisi Baru

Ketika proses revisi sedang kami kerjakan, kemudian klien mengirimkan revisi tambahan, maka permintaan revisi tambahan itu tidak bisa kami proses, karena itu terhitung sebagai revisi baru.

Klien perlu menunggu permintaan revisi yang lama kami kirimkan dahulu, baru setelah itu permintaan revisi tambahan tersebut akan kami kerjakan sebagai permintaan revisi yang baru.

Pengerjaan Revisi dilakukan sesuai antrian klien yang ada

Saat menerima permintaan revisi, kami mengirimkannya ke tim terkait untuk masuk ke dalam antrean. Tim tersebut kemudian mengerjakan permintaan revisi secara berurutan berdasarkan nomor antrean.

Sebenarnya, pengerjaan skripsi bisa kami lakukan dengan cepat (1-2 hari kerja). Namun, karena kami memproses permintaan sesuai urutan, dan seringkali ada klien lain yang harus kami kerjakan permintaan nya dahulu, maka proses revisi ini bisa berlangsung selama 2-5 hari.

Jika ada permintaan revisi baru dari klien yang sama, permintaan tersebut akan masuk ke antrean sesuai urutannya, tanpa memperhatikan siapa klien yang memintanya. Jadi, meskipun ada permintaan revisi baru dari klien yang sama, permintaan itu tetap harus menunggu sesuai urutan dan tidak bisa dikerjakan lebih cepat.

Namun, jika hasil revisi kami mengalami masalah, kami akan segera memperbaikinya. Tetapi, untuk permintaan revisi baru, kami akan mengerjakannya sesuai urutan antrean.

Durasi Pengerjaan Revisi

Durasi pengerjaan permintaan skripsi atas hasil yang kami berikan adalah 1-2 minggu, terhitung semenjak permintaan pengerjaan kami terima.

Batasan Frekuensi Permintaan Revisi

Frekuensi Permintaan merujuk pada jumlah kali seorang pelanggan mengajukan permintaan revisi terhadap hasil pekerjaan yang telah diselesaikan. Setiap kali pelanggan mengajukan satu set revisi atau perubahan, terlepas dari berapa banyak revisi yang diminta dalam pengajuan tersebut, hal itu dihitung sebagai satu kali frekuensi permintaan. Dengan kata lain, frekuensi permintaan mengukur berapa kali pelanggan mengajukan permintaan revisi secara terpisah selama proses penyempurnaan hasil pekerjaan.

Kami membatasi frekuensi permintaan revisi sebanyak 8 (delapan) kali.

Selengkapnya, silahkan lihat: Penjelasan Mekanisme Revisi dan Garansi

 

Hasil Pengerjaan

Penilaian

Skripsi Express tidak bertanggung jawab atas penilaian yang diberikan oleh dosen pembimbing Anda. Penilaian sepenuhnya diberikan secara subjektif oleh institusi pendidikan Anda, dan kami tidak memiliki wewenang untuk melakukan intervensi disana.

Penggunaan Hasil Skripsi

Hasil skripsi yang kami sediakan merupakan draft awal yang berfungsi sebagai konsep dan bukan sebagai dokumen final untuk dikumpulkan ke universitas. Oleh karena itu, klien perlu untuk melakukan parafrase atau mengubah keseluruhan kalimat dari draft tersebut sebelum penggunaannya.

Dikarenakan kami tidak bisa memaksa, dan tidak bisa memverifikasi apakah klien telah melakukan parafrase terhadap dokumen tersebut, maka dengan menggunakan layanan kami, klien setuju untuk membebaskan kami dari segala tuduhan, tuntutan, atau keterkaitan jika ada permasalahan yang muncul terkait hasil skripsi dari pihak universitas atau pihak lain.

Kami berkomitmen untuk memberikan dukungan terbaik, namun penggunaan akhir dokumen tersebut sepenuhnya berada di tangan klien.

Hasil Skripsi Tidak Dapat Diperdebatkan Langsung

Hasil skripsi yang kami berikan telah melalui proses penyusunan dan penilaian yang matang dan penuh pertimbangan. Oleh karena itu, kami tidak menerima perdebatan atas hasil yang kami berikan tersebut.

Hal ini bukan berarti kami menutup diri terhadap masukan, sanggahan atau permintaan revisi lanjutan dari klien, namun kami menekankan bahwa setiap komplain atau keberatan harus disampaikan melalui jalur yang telah ditentukan.

Dalam halaman: Respon Sangganan Klien Atas Hasil Skripsi yang Kami Berikan, kami telah menjelaskan secara lengkap alasan mengapa hasil skripsi tidak dapat diperdebatkan dan mengapa perdebatan tersebut tidak akan membawa manfaat.

Sebagai gambaran umum, kami ingin menyampaikan bahwa penilaian terhadap hasil skripsi sangat bersifat subjektif, dan faktor-faktor yang mempengaruhi hasil tersebut sangat beragam. Oleh karena itu, jika terdapat ketidakpuasan terhadap hasil, perlu dipahami bahwa kesalahan bisa berasal dari berbagai sumber, baik dari pihak kami, pihak klien, atau faktor eksternal lainnya.

Jika ada komplain tentang hasil, silahkan ajukan melalui formulir Feedback.

Kami tidak menerima komplain di luar jalur komunikasi tersebut, karena hanya melalui sana kami dapat memastikan bahwa setiap keluhan diurus dengan baik oleh divisi yang tepat mengurusnya.

Proses penanganan komplain membutuhkan waktu 5-7 hari kerja, dan selama masa tersebut, kami meminta klien untuk tidak mengajukan pertanyaan atau memulai perdebatan terkait topik yang sedang dikomplainkan. Hal ini bertujuan untuk menjaga agar komunikasi tetap terstruktur dan efektif, sehingga penyelesaian dapat dicapai dengan cepat dan tepat.

Waktu tunggu ini telah kami jelaskan disini, dan kami berharap klien memahami serta mematuhi aturan ini untuk kelancaran proses penanganan komplain. Hal ini penting, karena hal ini terkait dengan waktu garansi layanan yang dipesan oleh klien.

Dengan mengikuti prosedur yang telah ditetapkan, kami yakin bahwa setiap masalah dapat diselesaikan dengan baik, demi kepuasan kedua belah pihak.

 

Revisi

Permintaan Revisi Didasarkan atas Permintaan Pertama

Revisi akan kami lakukan berdasarkan permintaan pertama yang diterima dari klien. Ketika proses revisi pertama tersebut selesai, klien bisa menambahkan permintaan revisi baru -jika ada- yang akan dianggap sebagai revisi ke-2. Sebelum revisi pertama selesai, permintaan revisi tambahan tidak akan diproses.

Prosedur Melakukan Revisi

Klien wajib meminta revisi dengan menggunakan prosedur yang telah kami tuliskan disini: Aturan dan Proses Pemesanan di Skripsi Express.

Permintaan Pembuatan Konten Atas Pesanan Revisi Tidak Bisa Dilakukan

Definisi revisi adalah perbaikan atau penyempurnaan atas konten yang sudah ada. Jika klien meminta revisi yang mengharuskan penambahan konten baru atas suatu bagian tertentu dalam skripsi, kami tidak bisa melakukan nya.

CONTOH KASUS:

Klien A memesan jasa revisi untuk Bab 1 dari skripsinya, yang terdiri dari 10 lembar. Klien A meminta revisi pada beberapa bagian Bab 1, termasuk memperbaiki beberapa kalimat, menambahkan data terbaru, dan memperbaiki format penulisan. Total konten Bab 1 tetap 10 lembar, dengan perubahan yang diinginkan meliputi perbaikan tata bahasa dan penyusunan ulang beberapa paragraf.

Selain revisi, Klien A juga meminta penambahan konten baru yang belum ada sebelumnya. Misalnya, klien meminta penambahan dua lembar baru tentang teori terbaru yang belum ada dalam Bab 1. Permintaan ini mengharuskan penambahan konten baru yang signifikan.

Dalam kasus ini, penambahan dua lembar baru tentang teori terbaru yang belum ada dalam Bab 1, tidak dapat kami lakukan.

 

Informasi yang Tidak Terupdate dari Postingan Blog

Definisi Halaman Layanan Utama

Halaman Layanan Utama adalah halaman pada situs web resmi Skripsi Express yang berisi informasi paling akurat, lengkap, dan terbaru mengenai layanan yang kami tawarkan. Halaman ini mencakup berbagai aspek layanan kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

1. Deskripsi Layanan: Penjelasan mendetail mengenai jenis-jenis layanan yang tersedia, seperti penulisan skripsi, penyuntingan, konsultasi, dan revisi.
2. Harga dan Paket: Informasi mengenai biaya layanan, paket yang ditawarkan, dan opsi pembayaran yang tersedia.
3. Kebijakan Layanan: Aturan dan ketentuan yang mengatur penggunaan layanan kami, termasuk kebijakan revisi, kebijakan pembatalan, dan jaminan kualitas.
4. Kontak dan Dukungan: Informasi tentang cara menghubungi tim Skripsi Express untuk pertanyaan, konsultasi, atau dukungan pelanggan.

Halaman Layanan Utama ini dirancang untuk memberikan pelanggan akses langsung ke informasi yang valid dan up-to-date, sehingga meminimalkan kebingungan atau kesalahpahaman yang mungkin timbul dari sumber informasi lain seperti postingan blog atau artikel yang mungkin tidak terupdate.

Ketentuan Penggunaan Informasi

Pelanggan yang menggunakan layanan Skripsi Express diwajibkan untuk memahami dan menyetujui bahwa deskripsi layanan yang utama dan terbaru hanya terdapat di Halaman Layanan Utama kami.

Informasi yang terdapat di dalam postingan blog atau artikel di website kami mungkin tidak selalu terupdate dan hanya berlaku sebagai referensi tambahan. Kami selalu menyertakan tautan menuju Halaman Layanan Utama di setiap postingan blog untuk memastikan pelanggan mendapatkan informasi yang paling akurat dan terkini.

Validitas Informasi

Setiap kebijakan, harga, dan fitur layanan yang tercantum di dalam Halaman Layanan Utama adalah satu-satunya sumber informasi yang sah dan berlaku.

Informasi yang mungkin sudah tidak berlaku atau sudah diperbarui di dalam postingan blog tidak dapat dijadikan acuan atau dasar komplain. Pelanggan diharapkan untuk selalu merujuk kepada Halaman Layanan Utama sebelum melakukan pemesanan atau mengajukan pertanyaan terkait layanan.

Komplain dan Penggunaan Referensi Lama

Pelanggan tidak dapat mengajukan komplain atau tuduhan terkait ketidaksesuaian layanan berdasarkan informasi yang ditemukan di postingan blog yang sudah tidak update.

Sebagai contoh ilustrasi, jika suatu postingan blog mencantumkan harga layanan yang berlaku pada tahun sebelumnya dan harga tersebut telah diperbarui di Halaman Layanan Utama, maka harga yang berlaku adalah yang tercantum di Halaman Layanan Utama.

Segala komplain yang merujuk pada informasi dari postingan blog yang sudah tidak update tidak dapat diterima karena pelanggan telah diarahkan untuk mengacu pada Halaman Layanan Utama.

Perubahan dan Pembaruan

Skripsi Express berhak melakukan perubahan dan pembaruan terhadap ketentuan layanan dan informasi yang tercantum di Halaman Layanan Utama kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Pelanggan diharapkan untuk selalu mengecek Halaman Layanan Utama untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai layanan kami.

Dengan memahami dan menyetujui ketentuan di atas, pelanggan diharapkan dapat menggunakan layanan kami dengan informasi yang akurat dan terbaru, serta menghindari kesalahpahaman yang mungkin timbul dari penggunaan informasi yang tidak update dari postingan blog.

 

Garansi

Garansi Terhitung Semenjak Hasil Pengiriman Pertama Diberikan

Garansi yang kami berikan dihitung sejak hasil pengiriman pertama kepada klien. Dalam penjelasan ini, “hasil pengiriman pertama” adalah dokumen pertama yang kami serahkan kepada klien, baik berupa satu bab dari skripsi maupun beberapa bab awal, sesuai dengan layanan yang dipesan. Masa garansi dihitung dari tanggal pengiriman tersebut [Selengkapnya].

Habis Masa Garansi

Pertanyaan atau permintaan terkait pesanan yang telah habis masa garansi nya, tidak dapat ditindaklanjuti atau direspon.

 

Lain nya

Pemberitahuan Melalui Tiket Pesan

Pemberitahuan mengenai kabar terbaru terkait pemesanan atau hal penting lainnya akan kami sampaikan melalui tiket pesan, bukan melalui jalur komunikasi lainnya. Pastikan untuk memeriksa tiket pesan tersebut, karena setiap kali kami mengirimkan pesan melalui tiket pesan, Anda akan menerima notifikasi email.

Namun, harap dicatat bahwa notifikasi email ini bersifat sekunder dan bukanlah sumber informasi utama. Yang paling penting adalah pemberitahuan yang kami kirimkan melalui tiket pesan tersebut.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah diposting di halaman ini.

Penutup

Harap dicatat bahwa ini adalah syarat dan ketentuan yang harus dipahami dan diterima oleh semua pelanggan sebelum menggunakan jasa kami. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kami sesuai dengan paket yang telah dipesan oleh pelanggan. Terima kasih atas pengertian Anda.